DANH MỤC CÁC NGHỀ TẠI VIỆT NAM (199 nghề)
139. Nghề Lễ tân – Receptionists
I. MÔ TẢ NGHỀ:
Lễ tân là người tiếp xúc, đón tiếp khách đến làm việc, tiếp nhận và xử lí thông tin ban đầu, hỗ trợ các hoạt động của cơ quan với khách hàng.
Nhiệm vụ chủ yếu gồm:
1. Đón tiếp khách hàng
2. Nhận thông tin, yêu cầu từ khách hàng
3. Xử lí thông tin và liên hệ với các bộ phận liên quan
4. Giải đáp những yêu cầu, thắc mắc của khách
5. Chuẩn bị các điều kiện đảm bảo cho hoạt động đạt kết quả tốt
II. NGĂNG LỰC THIẾT YẾU:
Năng lực làm việc với con người
III. NĂNG LỰC BỔ SUNG:
Năng lực ngôn ngữ
III. HỌC VẤN TỐI THIỂU:
Bất kì
IV. CON ĐƯỜNG HỌC TẬP:
Lựa chọn:
1. Có thể học khóa lễ tân ngắn hạn dưới 1 năm.
2. Có thể học nghề lễ tân ở trình độ cao đẳng, đại học
V. LĨNH VỰC CHUYÊN MÔN SÂU:
• Lễ tân khách sạn
• Lễ tân doanh nghiệp
• Lễ tân kiêm hành chính
VI. NƠI LÀM VIỆC:
• Các nhà hàng, khách sạn
• Các khu du lịch, nghỉ dưỡng, resort
• Các khu vui chơi, giải trí
• Các cơ quan, công sở, công ty, tập đoàn
• Các tổ chức xã hội, nghề nghiệp
…
VII. DANH SÁCH CÁC TRƯỜNG ĐÀO TẠO:
…
